Hướng Dẫn Sử Dụng Woo Order Notify Pro: Hệ Thống Thông Báo Đơn Hàng Đa Kênh

Woo Order Notify Pro là giải pháp toàn diện giúp chủ cửa hàng WooCommerce nắm bắt thông tin đơn hàng tức thì ngay trên điện thoại. Plugin hỗ trợ gửi thông báo qua Telegram, WebPush (OneSignal), Zalo ZNS, eSMS và tích hợp Webhook để mở rộng không giới hạn.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để thiết lập hệ thống.

1. Kích hoạt Bản quyền

Sau khi cài đặt Plugin, việc đầu tiên bạn cần làm là kích hoạt bản quyền để mở khóa toàn bộ tính năng và nhận bản cập nhật tự động.

1. Truy cập Admin WordPress → Woo Notify → Bản quyền.
2. Nhập License Key bạn đã mua.
3. Bấm Kích hoạt ngay.
   • Trạng thái Xanh: Đã kích hoạt thành công.
   • Trạng thái Vàng: Đang dùng thử (bạn có 7 ngày trải nghiệm full tính năng).

2. Cấu hình Telegram (Nhận đơn hàng qua Chat)

Đây là tính năng được yêu thích nhất. Bạn có thể cấu hình để tin nhắn “nổ” về máy của bạn, nhân viên, hoặc một Group chat chung.

Truy cập Woo Notify → Cấu hình → Mục 1. Telegram Bot.

Bước 1: Tạo “Người đưa thư” (Bot)

1. Mở ứng dụng Telegram, tìm kiếm từ khóa: @BotFather.
2. Chat lệnh: /newbot.
3. Nhập tên hiển thị cho Bot (Ví dụ: Shop Thông Báo).
4. Nhập Username cho Bot (Bắt buộc kết thúc bằng chữ bot, ví dụ: MyShopNotifyBot).
5. BotFather sẽ đưa cho bạn một đoạn mã dài gọi là API Token.
   • 👉 Copy mã này dán vào ô Bot Token trong plugin.
   • 👉 Nhập Username bot vào ô Bot Username.
6. QUAN TRỌNG: Bấm nút 📡 Cài đặt Webhook (Bắt buộc) trong plugin để kết nối.

Bước 2: Lấy “Địa chỉ nhà” (Chat ID)

Để Bot biết phải gửi tin nhắn cho ai, bạn cần lấy Chat ID.

🔹 Cách 1: Gửi cho cá nhân (Bạn hoặc Nhân viên)

1. Trên điện thoại người nhận, tìm con bot bạn vừa tạo ở bước trên → Bấm START.
2. Tìm tiếp con bot tên là @userinfobot → Bấm START.
3. Nó sẽ trả về dãy số (VD: 583920194). Đây là Chat ID.

🔹 Cách 2: Gửi vào Nhóm (Group Chat)

1. Tạo một nhóm Telegram, thêm nhân viên vào.
2. Thêm con Bot của bạn vào nhóm đó.
3. Thêm con bot @RawDataBot vào nhóm → Nó sẽ hiện thông tin nhóm. Tìm dòng chat id (thường bắt đầu bằng dấu trừ, VD: -100123456789).
4. Sau khi lấy được ID, hãy kick con @RawDataBot ra khỏi nhóm.

Bước 3: Lưu cấu hình

• Dán ID vừa lấy được vào ô Chat ID nhận tin (Mục 2).
• Tích chọn Bật thông báo Telegram.
• Bấm Lưu cấu hình.

3. Tùy chỉnh Nội dung Tin nhắn

Từ phiên bản 1.23.0, bạn hoàn toàn làm chủ được nội dung tin nhắn gửi về. Bạn có thể chọn chỉ xem tổng tiền cho gọn, hoặc xem chi tiết từng địa chỉ nhà.

Tại trang Cấu hình, mục 2. Thông báo Admin, bạn sẽ thấy bảng Tùy chọn nội dung hiển thị:

• Tiêu đề: Hiện mã đơn hàng (VD: ✅ ĐƠN HÀNG MỚI #123).
• Thông tin khách: Tên, Số điện thoại (có link bấm gọi ngay).
• Địa chỉ giao hàng: Hiển thị chi tiết địa chỉ và thành phố.
• Chi tiết sản phẩm: Tên sản phẩm + Số lượng.
• Tài chính: Tổng tiền, Hình thức thanh toán (COD/Chuyển khoản).
• Trạng thái:
  • TT Thanh toán: Báo rõ “Đã thanh toán” hay “Chưa thanh toán”.
  • Trạng thái xử lý: Plugin tự động Việt hóa trạng thái (VD: Processing → Đang xử lý, On-hold → Tạm giữ).

💡 Mẹo: Nếu bạn muốn theo dõi sát sao tiến độ, hãy tích thêm ô “Bật thông báo khi ĐỔI TRẠNG THÁI”. Khi nhân viên bấm “Hoàn thành” đơn hàng trên web, Telegram cũng sẽ báo về máy bạn.

4. Cấu hình WebPush (OneSignal)

Tính năng này giúp gửi thông báo đẩy (Notification) lên trình duyệt của khách hàng hoặc Admin ngay cả khi họ không mở website.

1. Đăng ký tài khoản miễn phí tại OneSignal.com.
2. Tạo một App mới (chọn loại Web Push).
3. Vào Settings → Keys & IDs.
4. Copy App ID và Rest API Key.
5. Quay lại Plugin → Mục 5. WebPush (OneSignal) → Dán thông tin vào.
6. Tích chọn Bật thông báo đẩy.

Lưu ý: Để hoạt động tốt nhất, bạn nên tải bộ SDK từ OneSignal và upload lên thư mục gốc (root) của hosting. Tuy nhiên, plugin cũng đã tích hợp sẵn SDK cơ bản để chạy ngay lập tức.

5. Cấu hình Nâng cao (Zalo/SMS/Webhook)

Dành cho các shop muốn chăm sóc khách hàng chuyên sâu.

a. Zalo ZNS (Zalo Official Account)

Gửi tin nhắn Zalo xác nhận đơn hàng (Yêu cầu OA tích xanh hoặc gói cao cấp).

• Chọn cổng gửi: Zalo ZNS.
• Nhập OA ID và Access Token (Lấy từ trang quản trị Zalo OA).

b. eSMS Brandname

Gửi tin nhắn SMS thương hiệu đến điện thoại khách hàng.

• Chọn cổng gửi: eSMS Brandname.
• Nhập API Key, Secret Key (Lấy từ eSMS.vn).
• Nhập Brandname (Tên thương hiệu đã đăng ký với nhà mạng).

c. Webhook (Kết nối vạn vật)

Dùng để bắn đơn hàng vào Zalo Group (thông qua Make/n8n) hoặc Google Sheet/Slack/Discord.

• Chọn cổng gửi: Webhook.
• Nhập Webhook URL (Link nhận dữ liệu JSON).
• Hệ thống sẽ gửi toàn bộ thông tin đơn hàng (Tên, SĐT, Tổng tiền…) sang bên thứ 3 để bạn tùy ý xử lý.

6. Câu hỏi thường gặp

Q: Tôi có thể dùng Bot của tôi để gửi tin nhắn cho nhân viên khác không?
A: Được. Bạn chỉ cần lấy Chat ID của nhân viên đó (bảo họ chat với @userinfobot để lấy) và điền vào ô cấu hình. Bot sẽ gửi tin về máy nhân viên thay vì máy bạn.

Q: Tại sao tôi không nhận được tin nhắn Telegram?
A: Hãy kiểm tra 3 điều sau:
1. Bạn đã chat /start với con Bot chưa? (Bot không thể nhắn cho người lạ).
2. Bạn đã bấm nút “Cài đặt Webhook” trong trang cấu hình chưa?
3. Token hoặc Chat ID có bị thừa dấu cách không?

Q: Plugin có hỗ trợ tiếng Việt không?
A: Có. Hệ thống tự động phát hiện ngôn ngữ website. Nếu là Tiếng Việt, các trạng thái đơn hàng (Pending, Processing…) sẽ được chuyển ngữ thành Chờ thanh toán, Đang xử lý… rất thân thiện.

Bản quyền thuộc về Tuấn Kiệt Solutions. Chúc bạn kinh doanh hồng phát!